EM QUANTO TEMPO CHEGAM MINHAS COMPRAS?
Fique tranquilo, nossa estimativa para entrega é de 7 a 10 dias úteis, em poucos casos podem
se estender um pouco mais, devido a logística dos Correios, porém todas as compras possuem seguro entrega ou a
devolução do seu dinheiro.

COMO FUNCIONA O PRAZO PARA ENVIO DO CÓDIGO DE RASTREIO?
O processo de envio se inicia ainda no momento da compra. A partir do momento da
realização do pedido, nós começamos a organizar nosso processo. Quando a confirmação de
pagamento chega para nos, rapidamente iniciamos a separação dos produtos.

A separação dos pedidos acontece num prazo de 1 a 3 dias. Esse intervalo serve também para
que seja gerado o seu código de rastreamento. 
Depois de separado e com código de rastreio, o pedido pode
levar de 10 a 23 dias para que seja repassado ao centro de distribuição dos Correios.

É importante lembrar que as atualizações do código de rastreio não são
diárias, por isso, não se preocupe se demorar para trazer um novo status da compra.


CONSIGO ACOMPANHAR POR ONDE ANDA MINHA COMPRA?
O Espaço Luz da Alma envia no seu e-mail cadastrado em nosso sistema o código de rastreio
assim que o produto é enviado. Esse código é tudo que você precisa para acompanhar o seu
pedido e todas as movimentações do pacote desde o envio até a entrega. Este
acompanhamento é da responsabilidade do cliente, devendo se atentar as movimentações do
objeto pois há casos que pode haver a necessidade de retirar um objeto na agencia dos
Correios devido a área de entrega do objeto, algum erro de endereço cadastrado ou não
atendimento do carteiro.

COMO NÓS ENVIAMOS OS PRODUTOS?
Ele é entregue para os Correios, que são responsáveis pela
última parte do processo de entrega.

QUAL É A SEGURANÇA NA ENTREGA DO PRODUTO?

O Espaço Luz da Alma oferece a você vários motivos para ter total segurança na sua compra.
De segunda a sexta, das 9hrs às 18hrs nossa equipe está pronta para sanar qualquer dúvida ou
resolver algum problema que porventura venha acontecer. Além disso, todas as compras
realizadas tem um seguro-entrega, que protege você em todas as situações. Seja extravio ou
perda durante o processo de compra ou mesmo insatisfação com a compra. Oferecemos para
você sempre opções para ter uma experiência de compra incrível.